一．项目概述

1.项目目的、意义及背景 为了更好的贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公 厅印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，确保深化税收征管改革取得突破、见到实效。以深化税收 征管改革为抓手，统筹推进金税四期重点任务，国家税 务总局统一建设标准和规范指引，充分利用新技术发展 优势，以数据驱动为引领，以用户体验为导向，完成全 国统一版本电子税务局系统。 

二．项目需求

 1.总体要求 本项目旨在实现税收现代化目标，提高税务管理效 率，优化税收营商环境。通过电子税务局的建设，可以 实现“非接触式”办税，为纳税人、缴费人提供更加安 全、高效、便利的办税服务。具体来说，新电子税务局 项目致力于实现业务流程更加规范、界面标准更加统 一、安全架构更加完善、办税体验更加顺畅等目标。本 项目运维服务内容包括但不限于应用系统问题解答和 处理、版本升级、系统安全加固、系统环境维护、系统 故障应急处理等。本项目将通过运维服务的有效管理来 提升新电子税务局系统的运行效率和稳定性，同时协调 各相关业务应用系统的内部运作，加强与信息系统主管 部门及业务部门的沟通，持续提升服务质量。

 2.技术和服务客观指标 投标人应根据采购需求，结合本项目实际情况，提 供日常维护服务处置流程和方案，方案包含不限于： ?

 运维管理岗 

 业务运维岗 

 数据链路岗 

 环境保障岗 

 联调测试岗 

 技术运维岗