为规范采购行为，保障采购活动的公开、公平、公正，提高采购资金使用效益，满足中国软件与技术服务股份有限公司广东SW2025年行政办公类信息系统应用运维服务相关工作落地的实际需求，现就广东SW2025年行政办公类信息系统应用运维服务项目-行管+邮件+产品维保服务采购项目进行事前公示，广泛征求社会各界及相关单位的意见和建议。

本次采购项目围绕广东SW2025年行政办公类信息系统应用运维服务（行管+邮件+产品维保服务）展开，具体采购内容包括驻场服务、二线技术支持服务及产品维保服务三大类，详细内容如下：一是驻场服务，采购1名技术经理和1名运维工程师，保障行政办公类应用系统稳定运行，按要求开展系统检查、故障及隐患排查，满足用户合理业务运维需求（含用户反馈的问题改进、经审批的数据修改和人员调整等），完成安全补丁、功能性补丁及完善性补丁升级，必要时沟通用户、原厂或总局工程师解决相关问题，并完成临时性、专项性工作；二是二线技术支持服务，针对内网邮件系统及地市级平台等省局自建应用模块，基于最新应用源代码提供不少于24个人月的非驻场二线技术支持，包括系统性能调优（分析巡检情况及系统日志、排查性能瓶颈并优化、提出功能性缺陷修复意见）、功能远程维护（调整系统功能模块及接口、配合开展基线检查和代码安全审计、进行系统安全加固）、专项工作远程协助（配合网络安全攻防演练、应急灾备演练及其他应用层面专项工作）；三是产品维保服务，对省级自建系统相关产品（RTX、RoseHA软件、coremail邮件产品等）提供产品更新、安全修复、技术支持等维保，其中对coremail邮件产品提供VIP级别7×24人工技术支持、实施类、运维类、安全类等服务及14人天现场服务，对RoseHA软件、RTX产品提供版本升级及技术支持服务。我公司已确定为此项目的供应商，现面向符合条件的潜在供应商采购，采购需求的制定严格结合我单位实际工作需要，遵循实用、高效、节约的原则，确保采购服务能够切实满足工作开展需求，助力各项工作高质量推进。

本次采购项目预算金额为人民币99万元（大写：人民币玖拾玖万元整），资金来源为单位自筹，资金已落实到位。采购方式拟采用符合相关法律法规要求的适宜方式，具体采购方式将根据采购项目特点、预算金额及相关法律法规要求最终确定，确保采购过程合法合规、规范有序。

为充分保障各方权益，确保采购需求的合理性、科学性和可行性，现面向社会公开征求意见。各相关单位、企业及个人如对本次采购需求、预算金额、采购方式等有任何意见或建议，请在公示期内以书面形式（加盖单位公章或个人签字）反馈至我单位，反馈意见需明确具体意见内容、相关依据及联系方式，以便我单位进行核实和调整。

联系单位：中国软件与技术服务股份有限公司

联系地址：北京市昌平区昌盛路18号

联系电话：15603054409

联系人：林生

电子邮箱：linliangdong@css.com.cn

特此公示。