奇安信网络安全产品维保服务项目询比采购公告

一、项目概况

（一）项目背景

在数字化时代，网络安全问题已经成为企业运营中不可忽视的关键部分。面对日益复杂的网络攻击手段和频繁的攻击时间，强化企业信息系统的整体安全防护能力。深圳中电港技术股份有限公司需对现有的网络安全产品进行定期的维护、更新和优化，以应对不断变化的安全威胁。落实开展网络安全产品维保服务项目，旨在通过专业的维保服务，确保我们的网络安全体系始终处于最佳状态，从而保障业务连续性和数据完整性。

（二）项目目标

1.   确保所有网络安全产品（天擎）的正常运行和及时更新。

2.   提高对网络安全威胁的响应速度和处理能力。

3.   通过定期的安全评估，优化安全策略和流程。

4.   降低因网络安全事件导致的业务中断和数据泄露风险。

二、服务内容要求

1.  服务响应时间

(1)   提供7*24小时技术支持服务；

(2)   针对紧急事件，保证在1小时内响应，4小时内提供解决方案或临时措施。

2.  系统维护和升级

(1)   定期进行系统维护，包括软件更新、补丁安装和系统优化；

(2)   根据产品特性和客户需求，定期提供系统升级服务。

3.  故障排查和修复

(1)   提供故障排查服务，快速定位问题并提供修复方案；

(2)   对于系统故障，确保及时修复，减少系统停机时间。

4.  性能监控和优化

(1)   监控系统性能，及时发现性能瓶颈；

(2)   提供性能优化建议，确保系统高效稳定运行。

5.  安全评估和加固

(1)   定期进行安全评估，识别潜在的安全风险；

(2)   根据评估结果，提供安全加固方案。

6.  数据备份和恢复

(1)   提供数据备份服务，确保数据安全；

(2)   在数据丢失和损坏时，提供数据恢复支持。

三、投标人资格要求

1.   投标人应为具有相关经营范围、有资格和能力提供本项目的货物或服务的原厂商或代理商,须提供投标人营业执照。

2.   本项目要求提供原厂商售后服务承诺函(加盖原厂公章)。

3.   如为代理商投标则提供代理资质证明文件。

4.   如投标人所投货物产品并非自己制造,须提供该产品原厂商出具的产品的授权函(加盖原厂公章)。

5.   本项目不接受联合体投标。

四、采购文件的获取：

1.   本项目采购文件采用线上方式获取，不向投标人提供纸质招标文件。

2.   投标人通过CEC电子采购平台（https://www.cec-ec.com.cn/）报名获取采购文件。

3.   获取采购文件流程：投标人登录“CEC电子采购平台”（https://www.cec-ec.com.cn）注册-（审批通过）-申请成为供应商—（审批通过）—下载文件（具体参照平台页面右下角“供应商操作指南”）。

4.   采购文件获取时间：2026年5月11日09时00分至2026年5月15日17时00分止（北京时间，节假日除外）

五、联系方式：

许先生；联系电话：15016745946（现场需求确认）

吴先生；联系电话：18608987350（平台操作指引）